🧠 عندما يتوقف قسم الموارد البشرية عن الرد: التآكل الصامت لاحترام المهنة

في السنوات الأخيرة، ظهر اتجاه مقلق على منصات التوظيف وموقع لينكدإن: مديرو الموارد البشرية يدافعون علنًا عن تجاهل المرشحين بعد المقابلات، أو رفضهم تقديم أي تغذية راجعة. ما كان يُعتبر في السابق تصرفًا غير مهني، أصبح اليوم أمرًا طبيعيًا — بل ويمتدحه البعض أحيانًا على أنه "فعّال".

لكن، ما هو الثمن؟

❌ صعود ثقافة "التجاهل بعد المقابلة"

أصبح من الشائع سماع عبارات مثل:

"إذا ما وصلك رد، فهذه هي الإجابة.""دورنا ليس تدريب المرشحين.""ما عندنا وقت نعطي ملاحظات."

صحيح أن هذه العبارات قد تكون صحيحة شكليًا، لكنها تتجاهل الصورة الأوسع. المرشحون لا يأتون للمقابلة بفراغ، بل يستثمرون وقتهم وجهدهم واستعدادهم النفسي. تجاهلهم ليس فعالية — بل هو قلة احترام.

🪞 الموارد البشرية مرآة للشركة

"الموارد البشرية ليست مجرد قسم — إنها وجه الشركة الأول."

إذا تصرف موظفو الموارد البشرية بلطف واحترام، فإن ذلك يعكس ثقافة صحية داخل المؤسسة. أما إذا كان التصرف فيه تعالٍ أو برود — وكأنهم "يمنّون" على المرشح بالمقابلة — فإن ذلك يعطي انطباعًا بأن بيئة العمل متغطرسة وغير مرحبة. للأسف، أصبح هذا النمط شائعًا جدًا.

🤖 لم يعد "ضيق الوقت" عذرًا مقبولًا

إذا كانت الحجة هي ضيق الوقت أو الموارد، فالحل بسيط:

الأدوات الذكية بالذكاء الاصطناعي يمكنها الآن كتابة رسائل رفض احترافية خلال ثوانٍ.

سواء كانت رسالة شكر مختصرة أو اعتذار مهذب — فإن الأتمتة تجعل الأمر سهلًا وسريعًا. فلماذا نختار الصمت؟

👤 المرشحون لا يبحثون عن "الراحة النفسية" — بل عن الوضوح

طلب التغذية الراجعة بعد المقابلة ليس ضعفًا عاطفيًا. بل هو دليل على النضج المهني ورغبة في التطوير. كثير من المحترفين يريدون فقط جملة بسيطة تساعدهم على التحسن — لا يبحثون عن مواساة.

"الاحترافية والإنسانية لا يتعارضان."

🔄 الخطر الحقيقي: تشويه صورة العلامة الوظيفية

تجارب التوظيف السيئة تؤدي إلى:

• تقييمات سلبية على مواقع مثل Glassdoor

• قلة التقديم على وظائف الشركة

• زيادة رفض العروض الوظيفية

• تجنب الشركة من قِبل الكفاءات

سمعة الشركة كجهة توظيف تُبنى من طريقة تعاملها مع من لم يتم اختيارهم، لا فقط من تم توظيفهم.

✅ الطريق الأفضل للمستقبل

لا أحد يطلب من الموارد البشرية أن تصبح مدربة شخصية لكل مرشح. لكن إغلاق الحلقة بلطف واحترام هو الحد الأدنى من المهنية. بعض الخطوات البسيطة التي يمكن تنفيذها:

• رسائل رفض تلقائية عبر البريد

• ملاحظات قصيرة بناءة عندما يكون ذلك ممكنًا

• تقدير واضح لوقت وجهد المرشح

• شفافية في مدة العمليات ومراحلها

✍ كلمات أخيرة

في عالم تحكمه العلاقات والتواصل، الطريقة التي ترفض بها المرشحين قد تكون أبلغ من الطريقة التي توظفهم بها. اختر أن تُظهر الاحترام بدلًا من الصمت، والاحترافية بدلًا من التسلط.

"الشيء الذي قد لا ينساه المرشح أبدًا عن شركتك… قد لا يكون العرض الوظيفي، بل كيف تعاملت معه عندما رفضته."